Molte aziende investono in campagne, generano contatti, riempiono liste, ricevono richieste e poi si ritrovano davanti allo stesso problema: una …
Quando si parla di campagne di lead generation, di solito l’attenzione finisce sempre sulla parte più visibile del lavoro: la …
Nel PRECEDENTE ARTICOLO abbiamo parlato di Life Time Value, che altro non è che la durata della relazione che il cliente ha (o …
Nel marketing si parla spesso di funnel, campagne, lead generation, customer journey, conversioni, CRM, email, social, advertising e automazioni. Sono …
Facebook può rappresentare un valore aggiunto molto importante nella comunicazione di un’azienda, sia per quanto riguarda attività di Brand Positioning …
Uno dei migliori strumenti di vendita è la “Customer Care”, eppure quasi nessuno ne fa uso. Come mai? Sempre più …
Secondo Joseph Schumpeter la vera innovazione stava nel fare cose vecchie ma in modo nuovo. Parliamo di un economista vissuto …
Con il termine customer care/satisfaction si intende l’attenzione al cliente e l’analisi del suo grado di soddisfazione. Perché scrivere un …